Hallo ins Forum!
Habe mich gerade hier angemeldet, da ich Probleme mit meinem Racer S habe.
Gestöbert habe ich schon im Forum bin aber nicht fündig geworden.

Ich habe das Gerät mit dem Triathlonlenker. Habe es gebraucht gekauft und es funktionierte auch bis jetzt völlig problemlos.
Bin immer nur KettMaps gefahren.
Einschalten, Tablet mit Bluetooth verbinden, App starten und los.
Jetzt funktioniert die Verbindung mit Bluetooth aber garnicht mehr!!??
Weder auf Handy, Tablet oder PC. Habe es mit Ipad, Iphone sowie einem Galaxy Tab unhabhängig von einander probiert.
Der Racer wird gefunden,verbindet sich aber nicht.
Es leuchtet nur die grüne OK Taste.
Ich kann am Display auch keinen Watt Wert eingeben um einen Neustart zu machen....
Beim Kettler Service kommt keine Antwort.
Ich bin echt verzweifelt, da meine Freundin und ich das Gerät wirklich viel und gerne nutzen.
Ich hoffe ihr habt einen Tip für mich!!
Vielen Dank im vorraus!!

Dateianhang

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Hallo dege1973,

erstmal herzlich willkommen hier.
Kettler ist leider insolvent -> da wird es keinen Support geben.
Keine Panik das werden wir schon hinbekommen.
Ich hatte den gleichen Ergo der steht jetzt bei meinem Bruder und funktioniert.
Also resette mal deinen Ergo = BT-Reset:
Das geht so.
Racer S 2016 resetten:

1. zuerst eine Leistung größer als 25 Watt einstellen, so dass “Plus” und Minus”- Tasten leuchten.
2 Dann gleichzeitig die 3 Tasten: Plus, Minus und Watt für ca 7 Sekunden lang gedrückt halten
(Anmerkung: bisher ist am Display nichts zu merken).
3. Jetzt am Gerät für etwas mehr als 10 Sekunden den Netzstecker ziehen.
4. wieder einstecken. Wenn bisher alles richtig gemacht wurde bleibt das Display für ca. 1 Minute dunkel, dann wieder volle Funktion (im Hintergrund wird die Software neu installiert.)
Danach sollte es wieder funktionieren.

Wenn das nicht hilft.
Lade dir von hier die Firmwareupdate .exe herunter.
Siehe Wolfgangs Beitrag

https://www.kettlerworldtours.de/main/forum/posts/rad_ergometer/

kettler_racer_s_baujahr_ca_2014/seite.html#pid26422

Falls das auch nicht klappt als 1. das Gerät in KWT komplett rauslöschen und dann in Win 10 unter BT die BT Kopplung "Audio Gerät" auch löschen.

Dann in Win 10 die BT Kopplung mit dem Racer S neu machen
Unter BT Geräte BT Gerät hinzufügen und wenn der PC schon sucht lange den mittleren Knopf halten. Dann den Code vom Racer S Display in den PC reinklopfen.

Bei der neuen Geräte Suche in KWt 3.x ähnlich vorgehen und dann den Racer S speichern.

Also zur Verständnis @ BT mit Kettmaps/KWT: Jedes Kettler BT Gerät kann nur eine!!! BT Verbindung gleichzeitig eingehen. Also entweder Kettmaps oder KWT. Also wenn du in KWT deinen Ergo über BT suchen willst darf am Kettmaps Handy/Tablet BT NICHT eingeschaltet sein. Der Kettler nimmt das BT das zuerst da ist - Du kannst nichts aussuchen. Umgekehrt wenn Du Kettmaps einrichtest bleibt der KWT Rechner aus!

Grüße aus Österreich und bleib gesund

Erik

[Dieser Beitrag wurde 1 mal bearbeitet, zuletzt am 2020-04-29T23:21Z.]

11.11. 2000 bis 14.12. 2010 AX1; 14. 12. 2010 bis 3. 2. 2016 Ergo Race; ; 4. 2. 2016 bis 11. 3. 2016 Racer 8; 4. 2. 2016 bis 11. 3. 2016 Racer 8; Ab 15. 3. 2016 Racer S, ab 5.12. 2018 Racer S 2018
Letztes IPN Test-Ergebnis in KWT 2.x Sporttyp sehr hoch -> Wert 0,63.
http://help.kettlerworldtours.de/kettlerworldtours30/bedienung/tastatur-und-bedienpanelbelegung.html
https://www.kettlerworldtours.de/main/faq/premium-display.html

Hallo Erik,

vielen Dank für deine schnelle Antwort.

KWT habe ich noch garnicht benutzt bzw installiert.
Leider lässt sich auch keine Watt Zahl einstellen.
Bei der Time Einstellung erscheinen zwar die +- Tasen, bei der Watt Einstellung allerdings nicht. Bein Drehen über das Touch Drehrad passiert leider auch nichts.
Also kann ich leider kein Reset machen.
Gesten auf Verdacht einDisplay beim Service angefragt, soll ca. 650€ kosten.

Gruß Christian

Hallo Christian,

Nur so am Rand aus eigener Erfahrung:
rat mal was gestern passierte als ich mit KWT trainieren wollte.
Ich wollte während der KWT Benutzung schalten und der Schaltbefehl kam nach etwa 1 Minute erst an!!!!
Vor 3 Tagen funktionierte noch alles.
Jetzt das kuriose: Es wurden keine Updates durch Microsoft davor geladen und ich habe seit dem letzten Training vor 3 Tagen nichts verändert. Ich habs dann durch einen externen BT Dongle gelöst und habe das Lappi interne BT deaktiviert.
Das interne BT war aber nicht kaputt!

Dann musste ich wieder alles neu koppeln. Mein Training gestern startete ich dann mit einem ordentlich dicken Hals

Aber zurück zu dir und konstruktiver.

Hast Du kein anderes Handy mit dem Du Kettmaps neu runterladen und koppeln kannst.
Achtung du musst bei Kettmaps unbedingt den richtigen Racer S mit Baujahr auswählen! Wenn du das neuere Baujahr auswählst findet er nichts.

@ Racer S zurücksetzen.
Es könnte sein dass der Reset nur mit dem späteren Racer S Modell das 2015/16er Modell mit den Tria Schalthebeln am Lenker geht.
Aber probier mal die Reset Prozedur wenn du dabei reintrittst.
Bei meinem alten Racer S mit den Tria-Schalthebeln am Lenker hat diese Prozedur geklappt.

Wenn das auch nicht klappt KWT an einem PC ausprobieren und koppeln.

Wenn das wieder nicht klappt Firmwareupdate.exe starten und neu koppeln -> der Rest ist selbsterklärend.

Wenn alles nichts hilft und nur das Schalten nicht geht vielleicht sind hinten an der Displayplatine vom Ergo Stecker rausgerutscht.

Grüße aus Österreich und bleib gesund.

Erik

[Dieser Beitrag wurde 2 mal bearbeitet, zuletzt am 2020-04-30T11:53Z.]

11.11. 2000 bis 14.12. 2010 AX1; 14. 12. 2010 bis 3. 2. 2016 Ergo Race; ; 4. 2. 2016 bis 11. 3. 2016 Racer 8; 4. 2. 2016 bis 11. 3. 2016 Racer 8; Ab 15. 3. 2016 Racer S, ab 5.12. 2018 Racer S 2018
Letztes IPN Test-Ergebnis in KWT 2.x Sporttyp sehr hoch -> Wert 0,63.
http://help.kettlerworldtours.de/kettlerworldtours30/bedienung/tastatur-und-bedienpanelbelegung.html
https://www.kettlerworldtours.de/main/faq/premium-display.html

Hallo Erik,

vielen Dank,ich werde es heute mal versuchen.
Wie gesagt, KWT ist und war noch nie verbunden.
Habe nur KettMaps auf dem Tablet benutzt und das funktionierte immer problemlos....
Auf ein Neues....

....leider passiert garnichts.
Selbst mit Kurbeln keine Wattanzeige und somit kein Reset.
Hat jemand einem Tip wo man Ersatzteile bestellen kann?
Der Kettler Service macht nur Vorort und hat mit einen Kostenvoranschlag geschickt über 850€ ohne Garantie das es dann läuft.
Und für den Schrott ist es mir eigentlich zu Schade..

Hallo dege1973,

Ersatzteile gabs früher direkt beim Kettler Sporthändler.
Dort wurde dann direkt bei Kettler angerufen und für den Kunden auch bestellt. Sonst kenn ich leider keine Quelle für Kettler Ersatzteile.

Wichtige Frage: Kannst Du ohne Kettmaps derzeit am Ergo normal trainieren. Weil wenn nicht ist einfach der RPM Sensor (Magnet der am Reed vorbeiläuft) hin oder dessen Kabel oder der Displaycomputer.

@ Reset vom Racer S.
Das ist nicht so tragisch dass der Reset nicht geht.

Interessanter wäre da schon, ob du einen BT Laptop hast.
Du brauchst KWT nicht installieren für das firmwareupdate.exe Programm. Da siehst Du dann ob er sich über BT mit dem PC verbinden kann. Wenn ja checkt das Programm gleich die Firmware auf Aktualität.

Grüße und schönen Abend

Erik

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Letztes IPN Test-Ergebnis in KWT 2.x Sporttyp sehr hoch -> Wert 0,63.
http://help.kettlerworldtours.de/kettlerworldtours30/bedienung/tastatur-und-bedienpanelbelegung.html
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Also mit nem Laptop das gleiche Problem.
Kabel habe ich kontrolliert, sind alle ok.
Auch ohne Kettmaps zeigt das Display keine RPM bzw. Watt an.
Wiederstand ist da. Für die Zeit funktioniert auch das Drehrad im Display für Watt aber nicht.
Scheint wirklich am Display zu liegen. Leider das teuerste Teil am Gerät.

Dir auch einen schönen Abend.

Hallo dege1973,

naja das Display von deinem Racer S kann immer nur 1 Wert anzeigen. Aber das sollte man auf RPM umstellen können. Siehe Anleitung vom Link unten. Zählt deine Zeit hinauf oder hinunter wenn Du kurbelst? Es steht ja noch immer im Raum, dass nur der RPM Sensor einen weg hat. Kettmaps springt dann nicht an weil keine RPM kommt. Das Drehrad hat mehrere Funktionen kommt auf den Modi an -> im Zeitmodi verstellst Du keine Watt mit dem Drehrad siehe Anleitung hier im Beitrag als Anhang.


Grüße und einen schönen Abend

Erik

[Dieser Beitrag wurde 4 mal bearbeitet, zuletzt am 2020-05-01T04:14Z.]

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Dateianhang

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